东营市历史博物馆志愿者章程

第一章  总则

    第一条    为推进东营市历史博物馆志愿服务工作顺利开展，提升社会服务功能，弘扬志愿者精神，规范志愿者管理和服务，依据《志愿服务条例》《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》《文化志愿服务管理办法》等国家有关法规、规章和省、市、县有关规定，特制定本章程。

    第二条    团队名称为“广饶县东营市历史博物馆志愿服务队”，服务队接受东营市历史博物馆的指导、监督和管理；团队宗旨是积极培育和践行社会主义核心价值观，在全社会营造“传递爱心、传播文明”的氛围。

    第三条    本章程适用于经东营市历史博物馆公开选拔且登记在册的，并加入“广饶县东营市历史博物馆志愿服务队”的社会志愿者，东营市历史博物馆社会教育科负责志愿者的招募、组织、培训、考核等相关事务。

第二章  招募与流程

    第四条    基本条件：

    （一）身心健康、有责任心，热爱公益事业、具有奉献精神。

    （二）年龄在14-65周岁，未成年人须经其监护人同意。

    （三）年服务时间不少于48小时。

    （四）遵纪守法，遵守东营市历史博物馆各项规章制度。

    第五条    招募流程

    （一）登记报名：常年接受报名，可通过东营市历史博物馆游客服务中心现场报名。

    （二）统一面试：每年3月份统一组织面试，面试结束后一周内在东营市历史博物馆网站上公示通过人员名单。

    （三）业务培训：面试通过者可参加岗前培训，培训内容包括讲解技巧、政务礼仪、馆内知识等。

    （四）组织考试：岗前培训后，按照各岗位要求进行考试，考试合格者可申请加入“广饶县东营市历史博物馆志愿服务队”。

第三章  权利和义务

    第六条    志愿者权利：

    （一）参加东营市历史博物馆志愿服务活动。

    （二）优先参与东营市历史博物馆举办的各类活动和提供的服务项目，使用博物馆提供的业务书籍、期刊等学习资料。

    （三）接受博物馆开展的相关志愿服务培训，获得志愿服务活动真实、准确、完整的信息。

    （四）获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。

    （五）对东营市历史博物馆志愿服务工作提出意见和建议。

    （六）相关法律、法规及规章制度所赋予的其他权利。

    第七条    志愿者义务：

    （一）遵守国家法律法规及东营市历史博物馆志愿者的相关规定，服从组织安排。

    （二）履行志愿服务承诺，积极参与东营市历史博物馆安排的志愿服务工作，完成志愿服务任务，传播志愿服务理念。

    （三）自觉维护广饶县东营市历史博物馆志愿服务队、东营市历史博物馆、志愿者的形象和服务对象的合法权益。

    （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬，不以志愿者身份从事以盈利为目的活动或其他违背社会公德的行为。

    （五）因故不能参加或完成预先约定的志愿服务活动时，履行合理告知的义务。

    （六）相关法律、法规及规章制度所赋予的其他义务。

第四章  工作与管理

    第八条    志愿者在东营市历史博物馆指导下，开展志愿服务活动。

    （一）展览讲解。主要负责馆内基本陈列、临时展览等的讲解服务。

    （二）便民咨询。主要负责咨询接待引导、博物馆的宣传等工作。

    （三）秩序维护。主要负责参观秩序维护、公共空间巡查等任务。

    第九条    志愿者服务时间以《志愿服务记录》为准。除日常志愿服务工作外，志愿者到东营市历史博物馆参观游览、接受培训、交流学习、参加活动、举行会议等均不作为服务时间统计。

    第十条    为了更好地调动志愿者积极性，提高志愿者服务质量，东营市历史博物馆每年对志愿者服务情况进行考核。

    （一）考核内容。志愿者的出勤情况、服务水平、业务知识等。

    （二）考核程序。次年1月由志愿服务站站长整理志愿者全年服务记录、工作表现等相关资料上报社会教育科负责人，由负责人召开考核评价会议，对志愿者做出综合评价。

    （三）考核标准。优秀者全年服务时间达到96小时以上，主动服务、本馆知识丰富；合格者全年服务时间达到48小时以上，服务热情、本馆知识清楚；不合格者全年服务时间不足48小时，消极服务、本馆知识匮乏。

    （四）结果运用。考核结果将记录在《志愿服务记录》中。

    第十一条    对表现优秀的志愿者进行表彰，连续3年考核优秀给予适当奖励。对表现消极、影响工作者，劝其退出本馆志愿者行列，并从团队中除名；对有损东营市历史博物馆形象者，直接予以辞退，并对其个人档案进行注销。

    第十二条   尊重志愿者的人格尊严，未经志愿者本人同意，不得公开或者泄露其有关个人隐私信息。志愿者个人可自愿退出广饶县东营市历史博物馆志愿服务队，退出后，东营市历史博物馆将保留其志愿者档案和服务记录。

第五章  附则

    第十三条    本章程最终解释权归东营市历史博物馆，自发布之日起生效。